市 場 學 的 認 識
什 麼 是 市 場 營 銷 (Marketing)美 國 市 場 學 協 會 定 議 委 員 會 所 下 的 解 釋 是 :"引 導 商 品 和 勞 務 從 生 產 者 到 達 消 費 者 和 使 用 者 手 中 所 實 行 的 企 業 活 動 "。 而 英 國 市 場 學 協 會 則 指 出 :"一 個 企 業 如 果 要 生 存 、 發 展 和 盈 利 ，
就 必 須 有 意 識 地 根 據 用 戶 和 消 費 者 的 需 要 (包 括 潛 在 的 需 要 )來 安 排 生 產 。 "另 一 方 面 ， 有 些 日 本 企 業 界 人 士 認 為 :"在 滿 足 消 費 者 利 益 的 基 礎 上 ， 研 究 如 何 適 應 市 場 需 求 而 提 供 商 品 或 服 務 的 整 個 企 業 活 動 ， 就 是
市 場 營 銷 。
歸 納 來 說 ， 我 們 可 以 對 現 代 市 場 營 銷 的 含 意 作 這 樣 的 概 括 :
市 場 營 銷 就 是 研 究 企 業 如 何 適 應 和 刺 激 消 費 者 的 需 求 ， 有 計 劃 地 組 織 企 業 的 整 體 活 動 ， 把 滿 足 這 種 需 求 的 商 品 和 服 務 送 到 消 費 者 手 中 ， 而 最 終 的 目 的 是 獲 取 最 大 幅 度 的 利 潤 。
由 此 可 見 ， 從 市 場 營 銷 的 觀 點 來 看 ， 滿 足 消 費 者 的 需 求 ， 與 滿 足 生 產 者 獲 取 利 潤 的 需 求 ， 是 並 行 不 悖 的 ； 事 實 上 ， 任 何 企 業 要 達 到 既 定 的 利 潤 目 標 ， 就 必 須 首 先 研 究 、 預 測 消 費 者 需 求 ， 然 後 根 據 這 些 資 料 進 行 資
源 的 分 配 ， 不 斷 調 整 生 產 、 以 滿 足 消 費 者 現 在 和 未 來 的 需 求 ， 這 正 如 經 濟 學 強 調 必 須 以 消 費 者 需 求 為 中 心 來 進 行 企 業 的 整 體 活 動 的 論 點 一 樣 ， 是 企 業 能 否 生 存 和 發 展 的 關 鍵 。
任 何 名 調 一 經 翻 譯 ， 都 難 免 引 起 混 淆 。 Marketing一 詞 可 譯 作 市 場 學 、 市 場 管 理 、 行 銷 學 、 市 場 推 銷 .....等 ， 以 下 圖 表 列 出 了 市 場 營 銷 的 不 同 譯 名 及 其 優 缺 點 。 此 外 ， 尚 有 譯 為 "市 場 行 銷 學 "， "市 場 經 營 學 "及
"營 銷 管 理 學 "等 等 。
| 優 缺 點 /翻 譯 | 優 點 | 缺 點 |
| 市 場 學 | 簡 短 | 靜 態 ， 僅 有 研 究 市 場 制 度 或 情 況 之 意 |
| 市 場 管 理 | 強 調 管 理 原 理 在 市 場 部 門 之 運 用 | 仍 為 一 靜 態 概 念 ， 無 "銷 "之 意 |
| 行 銷 學 | 有 "銷 "字 的 動 態 概 念 企 業 界 不 易 接 受 | 企 業 並 無 "行 銷 "部 門 ， 而 多 有 "市 場 "部 門 |
| 市 場 推 銷 | 有 "銷 "字 的 動 態 概 念 | 僅 有 強 調 市 場 推 廣 活 動 之 意 |
| 營 銷 學 | 既 有 "管 理 "， 也 有 動 態 概 念 之 "銷 "字 | 較 "行 銷 "為 佳 ， 但 多 數 企 業 仍 無 "營 銷 "部 門，接 受 此 概 念 的 過 程 可 能 較 慢 |
| 市 場 管 理 | 強 調 與 市 場 活 動 有 之 業 務 管 理 ， 企 業 界 較 易 接 受 | 靜 態 概 念 ， 無 "銷 "之 意 |
以 上 各 翻 譯 名 調 在 不 同 情 況 下 可 以 互 相 使 用 ， 不 必 固 守 一 調 ， 靈 活 使 用 ， 彈 性 較 大 。 例 如 在 談 到 影 響 市 場 政 策 的 決 定 因 素 組 合 (Marketing Mix)時 ， 不 妨 稱 為 "營 銷 因 數 組 合 "， 當 談 到 市 場 計 劃 ， 組 織 及 控 制 與 活 動 時 ， 可 稱 為 "市 場 管 理 "； 涉 及 市 場 推 廣 等 方 面 對 ， 可 稱 為 "市 場 推 銷 "。